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南通濱江洲際酒店榮獲2020年Tripadvisor貓途鷹旅行者之選獎
2020-10-17
南通濱江洲際酒店榮獲2020年Tripadvisor貓途鷹旅行者之選獎
南通濱江洲際酒店于10月16日榮獲2020年Tripadvisor貓途鷹旅行者之選獎。
旅行者之選獎是旅游行業(yè)唯一一個(gè)根據全球上億旅行者的點(diǎn)評和意見(jiàn)反饋所設立的獎項，由往年的“卓越獎”（Certificate of Excellence）升級而來(lái)。今年Tripadvisor貓途鷹將原有的獎項體系進(jìn)行了升級，所有獎項都正式歸屬于“旅行者之選”的名下。 Tripadvisor貓途鷹會(huì )把旅行者之選榮譽(yù)頒發(fā)給其中持續獲得好評、排名前10%的酒店、景點(diǎn)和餐廳等。 此項殊榮不涉及任何商業(yè)行為，每一家獲獎的酒店皆是是基于過(guò)去一年環(huán)球旅客的點(diǎn)評由Tripadvisor貓途鷹網(wǎng)站統計得出并予以頒布。 南通濱江洲際酒店通過(guò)在日常工作中嚴格遵守洲際酒店集團社交媒體渠道回復準則及要求，在達成100%個(gè)性化回復貓途鷹網(wǎng)站會(huì )員點(diǎn)評的同時(shí)積極傾聽(tīng)賓客的心聲，以在線(xiàn)回復評論的方式推薦酒店各項產(chǎn)品信息、解答賓客的異議和問(wèn)題。以周和月為單位，周期性、計劃性的統計、標識并分析賓客的評價(jià)提升點(diǎn),幫助酒店內各個(gè)運營(yíng)部門(mén)及時(shí)發(fā)現在對客服務(wù)中存在的問(wèn)題，以便各對客運營(yíng)部門(mén)更加清晰、精準的獲悉到賓客內心的想法和所青睞的服務(wù)方式，為打造賓客摯愛(ài)的酒店做出不懈的努力。
Tripadvisor貓途鷹已經(jīng)連續10年為分布在世界各地的業(yè)主頒發(fā)這個(gè)代表全球旅行者意愿的獎項。獲得此項殊榮意味著(zhù)獲得環(huán)球旅客的認可，進(jìn)一步提升了南通濱江洲際酒店的在線(xiàn)聲譽(yù)、市場(chǎng)口碑以及市場(chǎng)影響力。 |
