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南通濱江洲際酒店榮獲洲際酒店集團2020下半年大中華區金鳳凰獎
2021-02-09
南通濱江洲際酒店榮獲
洲際酒店集團2020下半年大中華區金鳳凰獎
南通濱江洲際酒店于2月8日收到洲際酒店集團大中華區首席運營(yíng)官愛(ài)默爾先生賀信：酒店于2020下半年圓滿(mǎn)達成洲際酒店集團下達的9項致勝指標，榮獲洲際酒店集團“2020下半年大中華區金鳳凰獎”殊榮！
面對新冠肺炎疫情爆發(fā)對酒店行業(yè)帶來(lái)的巨大挑戰，酒店管理團隊及全體員工團結一致，應對危機，砥礪前行，在通過(guò)落實(shí)系列疫情防控措施，肩負酒店賓客、職工以及社區等眾人健康安全責任的同時(shí)積極展開(kāi)生產(chǎn)自救，通過(guò)各項開(kāi)源節流措施，加強各項成本費用管控，促進(jìn)酒店收入增長(cháng)。自6月起酒店利潤呈正數增長(cháng)，自7月開(kāi)始，酒店連續四個(gè)月收益超2019年同期，實(shí)現年累計收入1.14億元。
與此同時(shí)，酒店始終以提升服務(wù)品質(zhì)為己任，在規范和強化各項操作細則執行力度的基礎上，通過(guò)服務(wù)流程、服務(wù)技能的不斷細化培訓，配以適應市場(chǎng)需求的創(chuàng )新產(chǎn)品，不斷優(yōu)化賓客體驗。在2020年度大中華區48家洲際品牌酒店賓客滿(mǎn)意度排名中取得第2名的優(yōu)異成績(jì)；西集自助餐廳收益在大中華區全服務(wù)類(lèi)型酒店（假日品牌以上）中排名第五位；在國外客戶(hù)訂房主要渠道的貓途鷹被授予2020旅行者之選全球酒店排名前10%酒店獎項。
面對后疫情時(shí)代紛繁復雜的市場(chǎng)大環(huán)境，南通濱江洲際酒店將在業(yè)主集團和洲際酒店集團的引領(lǐng)下，繼續發(fā)揚團結奮進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取的拼搏精神，在鞏固優(yōu)勢的基礎上不斷填補經(jīng)營(yíng)空缺，拓寬經(jīng)營(yíng)路徑，努力開(kāi)創(chuàng )新一年度南通濱江洲際酒店發(fā)展的全新局面。
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