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南通濱江洲際酒店順利通過(guò)洲際酒店集團2022年度品牌標準審計
2022-04-28
南通濱江洲際酒店順利通過(guò)
洲際酒店集團2022年度品牌標準審計
為確保賓客的安全性、舒適度和滿(mǎn)意度，“傳遞真正的待客之道”，洲際酒店集團嚴格遵循集團品牌標準循環(huán)更新體系，并以年度為單位對旗下酒店是否符合品牌標準進(jìn)行審計審查。
該項審計參照《大中華區質(zhì)量控制計劃書(shū)》執行，涵蓋危機預案機制、消防系統檢測、廚房煙管煙道清洗以及急救培訓等16大項內容，按照設備設施、清潔衛生、品牌安全標準、產(chǎn)品及服務(wù)5大類(lèi)別進(jìn)行檢查，酒店必須通過(guò)年度審計總分及標準評估的每一項內容方可被認定為總體通過(guò)。2022年度品牌標準共涉及大小項目約390條，其中設定火災探測系統、緊急逃生路線(xiàn)、疏散演習、危機管理計劃、火災應急和疏散計劃以及消防安全設備測試6條為一票否決制項目，并將烹飪器具滅火器、電梯內部通話(huà)、一氧化碳檢測、落地窗及玻璃門(mén)標記等10條列為關(guān)鍵項目。
2022年度洲際酒店集團品牌標準審計于4月啟動(dòng)。南通濱江洲際酒店在完成了系列自檢自查、維修整改和資料上傳后，于4月21日接受了為期半天的在線(xiàn)視頻審核，洲際酒店集團大中華區資深審核員依次就客房、公區、餐廳、后區、機房及監控室進(jìn)行了細致查驗。
審核員對各區域設施設備狀態(tài)和執行標準進(jìn)行全方位檢查，在后區重點(diǎn)查看了緊急逃生防火門(mén)、應急疏散標志以及安素系統和爐灶噴淋系統的完備性；重點(diǎn)關(guān)注了鍋爐房和柴油發(fā)電機房一氧化碳探測器狀態(tài)；確認了消防泵設置自動(dòng)狀態(tài)且應急電話(huà)正常可用；在泳池和健身中心檢查了緊急電話(huà)的連接設置和防卡陷排水蓋安裝。
作為重中之重的客房板塊，除了就客房浴室用品和清潔寶典執行對照標準進(jìn)行核查外，依次就抽檢的6間客房家具及固定裝置、水壺、沙發(fā)窗簾、浴室臺盆等進(jìn)行深入細致的檢查。其中，要求就客房抽屜、淋浴間地漏、坐便器水箱進(jìn)行拆卸檢查，確保定期清潔到位。
審核員對濱江洲際酒店品牌標準的執行給予高度肯定，并對檢查中發(fā)現的局部問(wèn)題提出組織排查和整改的要求。4月26日，南通濱江洲際酒店收到正式通知，順利通過(guò)2022年度洲際酒店集團品牌標準審計。（撰稿人：錢(qián)云霞） |
