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南通濱江洲際酒店榮獲2022年 Tripadvisor貓途鷹旅行者之選獎
2022-06-01
南通濱江洲際酒店榮獲2022年
Tripadvisor貓途鷹旅行者之選獎
南通濱江洲際酒店在近期公布的2022年Tripadvisor貓途鷹旅行者之選中位列前10%，榮獲“旅行者之選”稱(chēng)號。
Tripadvisor 貓途鷹“旅行者之選” 是根據全球上億旅行者的點(diǎn)評和意見(jiàn)反饋所設立，一直是旅游行業(yè)內的權威獎項。該獎項凝聚了全球旅行者的智慧和經(jīng)驗，代表著(zhù)獲獎?wù)呔邆鋬?yōu)異的品質(zhì)、服務(wù)和價(jià)值。在貓途鷹平臺上排名位列前10%方能獲得 “旅行者之選”稱(chēng)號，排名位列全球1%，方可獲得“旅行者之選·至尊獎”獎項。
盡管面對重重挑戰，南通濱江洲際酒店仍然秉承洲際品牌一貫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，致力于為賓客帶來(lái)卓越的住宿、用餐、休閑體驗。關(guān)注服務(wù)的同時(shí)，酒店在日常工作中嚴格遵守洲際酒店集團社交媒體渠道回復準則及要求，在達成100%個(gè)性化回復貓途鷹網(wǎng)站會(huì )員點(diǎn)評的同時(shí)積極傾聽(tīng)賓客的心聲，以在線(xiàn)回復評論的方式推薦酒店各項產(chǎn)品信息、解答賓客異議和問(wèn)題。以周和月為單位，周期性、計劃性統計、標識并分析賓客的評價(jià)提升點(diǎn),幫助酒店內各運營(yíng)部門(mén)及時(shí)發(fā)現對客服務(wù)中存在的問(wèn)題，以便各運營(yíng)部門(mén)更為清晰、精準的獲悉賓客所需及所青睞的服務(wù)方式，為打造賓客摯愛(ài)的酒店做出不懈的努力。
Tripadvisor貓途鷹已經(jīng)連續10年為分布在世界各地的業(yè)主頒發(fā)這一代表全球旅行者意愿的獎項。獲得此項殊榮意味著(zhù)獲得環(huán)球旅客的認可。南通濱江洲際酒店將繼續不斷深化拓展，持續將洲際的管理信念、呈現風(fēng)格和服務(wù)標準融合入高品質(zhì)對客服務(wù)中，進(jìn)一步提升南通濱江洲際酒店的在線(xiàn)聲譽(yù)、市場(chǎng)口碑及市場(chǎng)影響力。（撰稿人：陸舒菲） |
