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城市綠谷——齊心協(xié)力做服務(wù)，答好高溫“滿(mǎn)意卷”
2022-08-08
入伏以來(lái)，連續的高溫炙烤以及疫情防控的嚴峻形勢，考驗著(zhù)城市綠谷景區的綜合能力。“大烤”面前，為切實(shí)做好高溫天氣客戶(hù)服務(wù)工作，南通古港文化旅游發(fā)展有限公司努力提升經(jīng)營(yíng)管理水平。
強化日常接待工作，答好“服務(wù)卷”。為應對夏季高溫酷暑，保障游客和客戶(hù)的安全性和舒適性，城市綠谷景區在游客中心配備了各類(lèi)防中暑藥品、防疫物資和便民服務(wù)設備等，降溫設施和應急人員一應俱全。旅游接待時(shí)，工作人員在烈日下奮戰在第一線(xiàn)，保安全、促服務(wù)，展示了城市綠谷旅游人職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
強化客戶(hù)經(jīng)營(yíng)指導，答好“盈利卷”。根據夏季特點(diǎn)，結合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，充分利用城市綠谷景區“張謇精神和愛(ài)國主義教育基地”等特色品牌，融合“會(huì )務(wù)、實(shí)彈射擊、皮劃艇”等服務(wù)內容，為客戶(hù)制定合適的團建、黨建等活動(dòng)方案，提高盈利水平。
強化安全意識，答好“安全卷”。召開(kāi)安全工作專(zhuān)題會(huì )議，強化全體員工安全生產(chǎn)意識；調節綠化養護和衛生清潔工人戶(hù)外工作時(shí)間，提醒員工和游客高溫期間戶(hù)外活動(dòng)時(shí)注意防暑降溫；提醒游客提高警惕性，切勿點(diǎn)擊來(lái)歷不明的短信鏈接，同時(shí)注意防范臺風(fēng)、火災等安全隱患，提高安全防范意識。
高溫我在崗，服務(wù)不打折。古港公司周密籌劃、細致部署，積極采取各項應對措施，全力確保夏季工作運轉有效，平穩有序，為游客提供安全、舒心的旅游環(huán)境。
與驕陽(yáng)同行，與高溫為伴，用汗水書(shū)寫(xiě)擔當，用堅守詮釋責任，向所有在高溫下的景區勞動(dòng)者們致敬！ |
