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城市綠谷——齊心協(xié)力做服務(wù)，答好高溫“滿意卷”
2022-08-08
入伏以來，連續(xù)的高溫炙烤以及疫情防控的嚴(yán)峻形勢，考驗著城市綠谷景區(qū)的綜合能力。“大烤”面前，為切實做好高溫天氣客戶服務(wù)工作，南通古港文化旅游發(fā)展有限公司努力提升經(jīng)營管理水平。
強化日常接待工作，答好“服務(wù)卷”。為應(yīng)對夏季高溫酷暑，保障游客和客戶的安全性和舒適性，城市綠谷景區(qū)在游客中心配備了各類防中暑藥品、防疫物資和便民服務(wù)設(shè)備等，降溫設(shè)施和應(yīng)急人員一應(yīng)俱全。旅游接待時，工作人員在烈日下奮戰(zhàn)在第一線，保安全、促服務(wù)，展示了城市綠谷旅游人職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
強化客戶經(jīng)營指導(dǎo)，答好“盈利卷”。根據(jù)夏季特點，結(jié)合經(jīng)營實際，充分利用城市綠谷景區(qū)“張謇精神和愛國主義教育基地”等特色品牌，融合“會務(wù)、實彈射擊、皮劃艇”等服務(wù)內(nèi)容，為客戶制定合適的團建、黨建等活動方案，提高盈利水平。
強化安全意識，答好“安全卷”。召開安全工作專題會議，強化全體員工安全生產(chǎn)意識；調(diào)節(jié)綠化養(yǎng)護和衛(wèi)生清潔工人戶外工作時間，提醒員工和游客高溫期間戶外活動時注意防暑降溫；提醒游客提高警惕性，切勿點擊來歷不明的短信鏈接，同時注意防范臺風(fēng)、火災(zāi)等安全隱患，提高安全防范意識。
高溫我在崗，服務(wù)不打折。古港公司周密籌劃、細(xì)致部署，積極采取各項應(yīng)對措施，全力確保夏季工作運轉(zhuǎn)有效，平穩(wěn)有序，為游客提供安全、舒心的旅游環(huán)境。
與驕陽同行，與高溫為伴，用汗水書寫擔(dān)當(dāng)，用堅守詮釋責(zé)任，向所有在高溫下的景區(qū)勞動者們致敬！ |
