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培訓促成長(cháng) 砥礪樹(shù)新標 ——沿海集團盛和悅家組織開(kāi)展崗位技能培訓
2023-10-30
為提高從業(yè)人員工作能力和服務(wù)水平，塑造一支品質(zhì)優(yōu)良、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬的物業(yè)管理隊伍，近日，沿海集團南通盛和悅家物業(yè)服務(wù)有限公司組織開(kāi)展崗位技能大培訓暨新員工崗前培訓動(dòng)員會(huì )。此次培訓為期7天，涉及案場(chǎng)客服、禮賓等崗位，新老員工共20余人參加。著(zhù)重對儀容儀態(tài)、崗位技能、工作流程等方面進(jìn)行了培訓，旨在為客戶(hù)提供更加高端、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
他山之石，可以攻玉。本次培訓理論和實(shí)操相結合，內容貼合實(shí)際，指導性強。文字性的流程和規范，輔以定制化拍攝的教學(xué)視頻；內部講師親身示范，外部專(zhuān)業(yè)咖啡師和茶藝師實(shí)地指導，給參訓者更加直觀(guān)的感受，服務(wù)水平和能力的到了明顯的提升。
此次培訓為各個(gè)崗位確定了標準化的工作流程，明確了服務(wù)的質(zhì)量要求，整齊、統一、標準化、專(zhuān)業(yè)化是此次培訓的目標；人才隊伍的建設和培養，是公司持續化開(kāi)展內訓工作的根本動(dòng)力；服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)的提升，是組織內訓的最終目標；培訓成果展示是新員工錄用的必要條件，是老員工優(yōu)勝劣汰的考核依據。
未來(lái)，公司將把培訓和人才隊伍建設工作始終貫徹下去，不斷總結服務(wù)工作的得與失，發(fā)揚長(cháng)處，補足短板，以高標準嚴要求，不斷提升物業(yè)服務(wù)隊伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，力求打造一支高品質(zhì)的服務(wù)團隊，樹(shù)立物業(yè)行業(yè)的新標桿。
（撰稿人：成欣佳） |
