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南通濱江洲際酒店蟬聯(lián)社交媒體評論評分獎勵計劃卓越獎
2023-12-06
社交媒體的快速發(fā)展和普及，除了為現代人群提供廣闊的交流空間和豐富的信息獲取方式外，還通過(guò)潛在客戶(hù)的溝通建立和精準信息的定向推送對商業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了重大影響。
沿海集團南通濱江洲際酒店始終踐行“賓客至上，服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，在夯實(shí)基礎服務(wù)的同時(shí)通過(guò)筑牢有形產(chǎn)品品質(zhì)和無(wú)形產(chǎn)品價(jià)值打造，發(fā)揮了成熟的運營(yíng)服務(wù)體系優(yōu)勢，并不斷尋求高附加值的特色服務(wù)延伸，為酒店品質(zhì)服務(wù)優(yōu)化和核心競爭力鞏固創(chuàng )造了有利條件。
2023年下半年，酒店以形象崗設立、餐飲產(chǎn)品出新、個(gè)性化服務(wù)定制、環(huán)境感官提升、設備效能保持等多措并舉，在賓客物質(zhì)和精神雙層需求層面呈現良好表現力，并通過(guò)在社交媒體各渠道建立的高效賓客反饋溝通機制，在社交媒體評論評分方面持續保持領(lǐng)先評分，連續獲得洲際酒店集團社交媒體評論評分獎勵計劃卓越獎。
新媒體的出現為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了一場(chǎng)全新的變革，為酒店業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播帶來(lái)了新的契機。新媒體營(yíng)銷(xiāo)勢必會(huì )越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化，未來(lái)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)，應是“終端、產(chǎn)品（服務(wù)、體驗）與模式”之間多樣態(tài)、多維度的創(chuàng )新性結合。酒店將持續把社交媒體營(yíng)銷(xiāo)作為銷(xiāo)售的重要陣地，深挖潛在商機，加速企業(yè)發(fā)展，提高業(yè)界競爭力。（供稿：濱江公司 陸舒菲） |
