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盛和悅家開(kāi)展商務(wù)禮儀培訓
2024-12-18
禮學(xué)致用以賦能，品質(zhì)服務(wù)悅提升， 12月3日至12月5日，沿海集團南通盛和悅家物業(yè)服務(wù)有限公司在南通職業(yè)大學(xué)開(kāi)展“商務(wù)禮儀精英共鑄培訓班”，公司各項目負責人、客服條線(xiàn)全員、秩序條線(xiàn)代表共同參加培訓。此次商務(wù)禮儀培訓，旨在提升參訓學(xué)員職業(yè)形象、規范儀態(tài)舉止、提高接待拜訪(fǎng)餐桌茶桌等禮儀的標準化和規范性，提升員工個(gè)人素質(zhì)，塑造企業(yè)形象，打響盛和悅家品牌。
此次培訓采用“課程講授+案例分析+實(shí)操演練”的形式，共計開(kāi)設了儀態(tài)舉止、接待拜訪(fǎng)、餐桌茶桌禮儀等三門(mén)課程，緊密?chē)@客服接待工作的實(shí)際需求，涵蓋了站姿坐姿、應用手姿、引導禮儀、會(huì )議室坐次禮儀、溝通禮儀、餐桌茶桌禮儀等多個(gè)方面。
本次培訓由盛和悅家公司與南通職大聯(lián)合舉辦，邀請了禮儀、職業(yè)形象規劃等領(lǐng)域的資深專(zhuān)家進(jìn)行授課。課堂上，老師們結合實(shí)際案例，以通俗易懂的語(yǔ)言，深入淺出地講解了商務(wù)禮儀的基本知識、接待拜訪(fǎng)的各類(lèi)禮儀、會(huì )議室餐桌茶桌禮儀等工作規范和實(shí)用技巧。授課過(guò)程中，老師們還通過(guò)現場(chǎng)互動(dòng)和問(wèn)答環(huán)節，解答了學(xué)員在日常工作中遇到的疑難問(wèn)題。
此次培訓使大家認識到了禮儀的重要性與必要性，儀容儀表、著(zhù)裝搭配對于塑造良好職業(yè)形象的作用；接待拜訪(fǎng)中的諸多各類(lèi)禮儀技巧，會(huì )議室公務(wù)車(chē)的座次的禮儀規范。通過(guò)此次培訓使大家深刻認識到工作中待人接物的細節，從細微之處體現對他人的尊重；商務(wù)交往中如何舉止有度言辭得當，展現良好的個(gè)人素養；會(huì )議室的座次排布，體現對與會(huì )人的尊重；餐桌的桌次座次順序，體現細節的關(guān)注；茶桌的社交禮儀，展現出團隊的修養和禮貌。
經(jīng)過(guò)培訓學(xué)員們紛紛表示，此次培訓班內容豐富、形式多樣，既拓寬了視野，又提升了能力。大家將把所學(xué)所得充分運用到今后的工作中，為接待工作注入新的活力和動(dòng)力。
下一步，盛和悅家將以本次禮儀培訓為契機，進(jìn)一步規范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，給業(yè)主和賓客留下美好的印象，打造“賓至如歸”的服務(wù)效果，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)塑造盛和悅家良好的品牌形象。（撰稿人：沙凱全） |
